سياسة الشحن
1. يتم تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل من تأكيد الطلب.
2. يتم توصيل الطلب خلال 2–6 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية، وقد يصل خلال 48 ساعة في المدن الرئيسية.
3. نعتمد على شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلب بأعلى مستوى من العناية والكفاءة.
4. يتم تزويد العميل برقم تتبع فور شحن الطلب، لمتابعة حالة الشحنة بكل سهولة.
5. تُحتسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وهي غير قابلة للاسترداد بعد شحن الطلب.
6. يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن قبل إتمام الطلب، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو تعذر التواصل مع العميل، قد تتم إعادة الشحنة.
7. في حال عدم استلام الطلب، قد يتم إلغاء الطلب أو إعادة شحنه مع احتساب رسوم شحن إضافية.
8. قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا خلال مواسم الضغط أو الظروف الاستثنائية.
9. تسعى ALTORA دائمًا لتقديم تجربة شحن سريعة وموثوقة تعكس جودة منتجاتها واهتمامها بتجربة العميل
